Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: julio de 2026

En Bike Passion Training Center (BPTC) valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales (Habeas Data).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Bike Passion Training Center
Domicilio: Ak 70 # 105-22, Barrio La Floresta, Bogotá, Colombia
Correo electrónico: contactenos@bikepassiontc.com
Teléfono / WhatsApp: +57 316 468 7900

2. Datos que recolectamos

Podemos recolectar los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos.
Número de teléfono / WhatsApp.
Correo electrónico.
Dirección de envío y facturación.
Información necesaria para procesar pagos (gestionada por nuestra pasarela de pagos, sin que almacenemos datos completos de tarjetas).
Datos de navegación del sitio (cookies y datos técnicos).

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

Procesar y entregar tus pedidos de la tienda online.
Gestionar el agendamiento de servicios de entrenamiento, bike fitting y fisioterapia.
Responder tus consultas y brindarte soporte por WhatsApp, correo o teléfono.
Enviarte información sobre tus pedidos, servicios y, si lo autorizas, promociones y novedades.
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio.

4. Derechos del titular de los datos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando proceda legalmente.
Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

5. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a contactenos@bikepassiontc.com, indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y la descripción de tu solicitud. Atenderemos tu petición dentro de los plazos establecidos por la ley.

6. Autorización

Al proporcionar tus datos personales a través de este sitio, formularios, WhatsApp o al realizar una compra, autorizas de forma libre, previa, expresa e informada a Bike Passion Training Center para tratar tus datos conforme a las finalidades descritas en esta política.

7. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento, para analizar el uso del sitio y para mejorar tu experiencia. Puedes configurar o deshabilitar las cookies desde tu navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

8. Transferencia a terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores necesarios para prestar el servicio (por ejemplo, pasarelas de pago y empresas de transporte), quienes están obligados a proteger tu información y a usarla únicamente para las finalidades acordadas.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.

10. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

11. Contacto

Para dudas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, escríbenos a contactenos@bikepassiontc.com o al WhatsApp +57 316 468 7900.