Términos y Condiciones

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Última actualización: julio de 2026

1. Identificación del titular

Este sitio web y la tienda online son operados por Bike Passion Training Center (BPTC), centro especializado en entrenamiento para ciclistas y triatletas, con domicilio en Ak 70 # 105-22, Barrio La Floresta, Bogotá, Colombia.

2. Objeto y aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y la compra de productos a través de la tienda online de Bike Passion Training Center. Al navegar el sitio y/o realizar una compra, el usuario declara que ha leído, entendido y aceptado estos términos, así como nuestra Política de Privacidad y nuestra política de Envíos y Devoluciones.

3. Productos, precios e impuestos

  • Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la ley.
  • Las imágenes de los productos son ilustrativas; pueden existir variaciones menores de color o presentación.
  • La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario. Si un producto no está disponible después de tu compra, te contactaremos para ofrecerte un reemplazo o el reembolso total.
  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable será el vigente al momento de confirmar el pedido.

4. Proceso de compra

  1. Selecciona los productos y agrégalos al carrito.
  2. Confirma los datos de envío y contacto.
  3. Realiza el pago a través de nuestra pasarela segura.
  4. Recibirás la confirmación de tu pedido por el medio de contacto que hayas indicado.

5. Medios de pago

Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras. Bike Passion Training Center no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito; estos son gestionados directamente por el proveedor de pagos bajo sus propios estándares de seguridad.

6. Envíos

Las condiciones, tiempos y costos de envío se detallan en nuestra página de Envíos y Devoluciones. Los tiempos son estimados y pueden variar por factores logísticos ajenos a nuestro control.

7. Derecho de retracto

De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el consumidor dispone de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto para ejercer el derecho de retracto, siempre que el producto no haya sido usado y se devuelva en las mismas condiciones en que se recibió. El costo del transporte de devolución corre por cuenta del consumidor. El reembolso se realizará dentro de los treinta (30) días calendario siguientes.

El derecho de retracto no aplica a bienes de consumo (geles, bebidas, suplementos) una vez abiertos, ni a productos personalizados, conforme a la ley.

8. Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida en la Ley 1480 de 2011. Si un producto presenta defectos de fabricación, contáctanos con tu número de pedido, comprobante de compra y evidencia (fotos o videos) del defecto, y gestionaremos la reparación, el cambio o el reembolso según corresponda.

9. Devoluciones y reembolsos

El procedimiento completo de devoluciones y reembolsos se describe en nuestra página de Envíos y Devoluciones.

10. Servicios de entrenamiento y bike fitting

Además de la tienda, ofrecemos servicios de entrenamiento, estudio biomecánico (bike fitting) y fisioterapia deportiva. La contratación de estos servicios se realiza directamente con nuestro equipo y puede estar sujeta a condiciones y agendamiento particulares, que se informan al momento de la reserva.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, logotipos, imágenes, marcas y diseño) es propiedad de Bike Passion Training Center o se usa bajo autorización, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a contactenos@bikepassiontc.com o al WhatsApp +57 316 468 7900.